Отзывы о компании 💛💙 Isobi.com.ua

Жахливі враження, відправка тривала 5 днів, дзеркало було погано запаковане, як наслідок розбите, компанія ніяк на контакт не іде, щоб вирішити проблему, лише пропонують вислати нову тумбу знову ж таки протягом 5 днів. А також по телефону повне хамство, рекомендую обходити цю компанію десятою дорогою!

• Комментарий продавца02.09.2025

  Вітаємо! Ми вдячні за Ваше замовлення! Нажаль, під час транспортування виробу компанією-перевізником було завдано пошкодження. Ми одразу запропонували Вам відправку заміни згідно графіку відвантажень або повернення коштів. Зважаючи, що Ваш запит було отримано вечором п'ятниці вже у неробочий час ми не могли фізично відправити заміну за день. Як Ви того вимагали. Також Ви вимагали, Ви так і написали "вимагаю" безкоштовної доставки. Нажаль, безкоштовна доставка в даному випадку також неможлива, оскільки з боку магазину все було зроблено відповідно до діючих термінів і правил. Ми завжди намагаємось вирішити ситуацію на користь клієнта. В даному випадку, Ви відмовились від відправки заміни протягом 4 робочих днів, тому було прийнято рішення про повернення коштів, що і одразу виконано. Варто зазначити важливий момент. Ви оглянули Ваше замовлення перед отриманням на відділенні перевізника і відмовились від отримання. Таким чином Ви не сплачували за доставку і не понесли жодних матеріальних витрат. Крім, звичайно, не отримання бажаного замовлення. Дякуємо за Ваше замовлення і відгук!

• Христина02.09.2025

  Замовлення я оформила у п‘ятницю 22.08, ви відправили у четвер 28.08, тобто майже тиждень, це нормально по вашому? А також не варто винуватити перевізника у транспортуванні, бо пакування було ваше, я особисто відкривала і побачила що дзеркало було наверху під одним шаром пухирчастої плівки та одним шаром картону, тому мої притензії цілком виправданні. Покупці мають право знати як швидко відправляєте товар і наскільки погано пакуєте!

Дуже добре.

• Комментарий продавца29.08.2025

  Дякуємо Вам)

Вчасно зв'язалися, ввічливий продавець, порадили доставку Meest поштою, що дешевше,ніж Нова пошта. ( обрала кур'єрську доставку) Кур'єр В'ячеслав допоміг занести в квартиру коробки. Передпокій ще не зібрали, відгук потім напишу. Але думаю, що там все ок! Дуже задоволена! Дякую! Рекомендую продавця!

• Комментарий продавца29.08.2025

  Вітаємо! Дуже приємно отримати від Вас повідомлення про чудовий досвід придбання меблів у нашому магазині! Дякуємо за Ваше замовлення, детальний відгук і позитивне ставлення! Бажаємо затишку Вашому дому!

• Серафима29.08.2025

  Дякую! І вам успіхів!

Рекомендую.

• Комментарий продавца25.08.2025

  Дякуємо за Ваше замовлення і рекомендацію! Завжди Вам раді!