Отзывы о компании 💛💙 Isobi.com.ua

Товар довго відправляли, прийшов з браком ( не комплект запчастин, а також брак). Заміну запчастини вирішували 2 дні. Так і не відправили. Більше товари замовляти не буду і не раджу іншим. Шафа тиждень стоїть розібрана, не можливо зібрати

• Комментарий продавца04.12.2023

  Вітаємо! Нам дуже прикро, що вам довелось зіткнутись з такою неприємністю. Заявка на невідповідну запчастину (відсутність ролика
  на одній з напрямних) ви подали 29.11 0 9-00. Підкажіть, будь ласка, про який некомплект запчастин іде мова, ажде від вас
  не надходило скарги на некомплект. Наступного дня 30.11 о 10-05 ваш запит був підтверджений і почалась робота по усуненню рекламації.
  На наступний день відповідна деталь була передана на відвантаження найближчою партією. Хочемо зазаначити, що такі випадки трапляються
  дуже рідко, але ми намагаємось якнайшвидше задовольнити скарги клієнтів, хоча відповідно до чинного законодавства установлено
  термін до 14 днів.

• Комментарий продавца04.12.2023

  Заміна деталі була отримана вами 03.12.23 згідно інформації в ТТН. Ми безкоштовно замінили вам рекламаційну деталь впродовж 4 діб після отримання запиту, незважаючи на вихідні суботу і неділю. Ми були б вам вдячні, якби ви об'єктивно відобразили дану інформацію у вашому відгуку. Дякуємо за ваше замовлення!

Гарний товар , дуже задоволена

• Комментарий продавца29.11.2023

  Дякуємо за ваше замовлення!

• Комментарий продавца27.11.2023

  Дякуємо, що обираєте наш магазин для оновлення своєї оселі! Окрема подяка за чудові фото!